本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和物业客户服务与行政事务处理、物业秩序与环境维护、物业设施设备维护等知识,具备物业客户服务、物业秩序与环境维护、物业设施设备维护等能力,具有工匠精神和信息素养,能够从事物业管理服务等工作的技术技能人才。
1. 具有物业客户服务能力,能够开展简单的物业客户接待和服务工作;
2. 具有物业行政事务处理能力,能够处理物业管理工作相关的基础性行政事务;
3. 具有物业环境维护能力,能够协调专职人员完成物业保洁、绿化等环境维护工作;
4. 具有物业设施设备维护能力,能够完成常用物业设施设备的规范操作和基础性维护工作;
5. 具有运用数字技术开展智能化物业服务工作的能力;
6. 具有运用物业管理相关法律法规解决简单物业管理问题的能力;
7. 具有创新创业能力,能够开展社区在线生活服务;
8. 具有良好的语言表达能力、文字表达能力、沟通合作能力,具有较强的集体意识和团队合作意识;
9. 掌握绿色生产、环境保护、安全防护、质量管理等相关知识与技能,具有一定的分析问题和解决问题的能力;
10. 具有终身学习和可持续发展的能力。
基础课程:物业管理基础、物业服务礼仪、电工基础、建筑识图基础。
核心课程:物业客户服务、物业安全与秩序维护、物业设施设备维护、物业环境维护、物业行政事务处理、物业管理实务、物业管理法规应用。
对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行物业客户服务、物业设施设备维护、物业管理实务等实训。在物业管理企业等单位进行岗位实习。
随着国家对城市化发展的重视,物业服务专业的就业前景越来越广阔。物业服务专业人才主要从事物业管理、社区服务、安全管理等方面的工作。与传统的物业管理不同的是,物业服务专业注重服务质量和客户满意度,更加注重用户体验。
未来,随着城市化进程的加速和人民生活水平的提高,物业服务行业将迎来更为广阔的发展前景。随着房地产市场的不断扩大,物业服务行业对人才的需求也与日俱增。物业服务专业人才可以在房地产开发商、物业管理公司、社区物业等单位就业,担任物业经理、客户服务经理、安全管理人员、维修工程师等职位。
物业服务专业的就业前景不仅在房地产行业中,同时也可以进入其他服务行业,如酒店、商业地产等。在这些行业中,物业服务专业人才可以担任客户服务经理、物业经理、维修工程师等职位。
未来,物业服务行业将随着社会的发展和人民生活水平的提高而不断壮大。同时,随着人们对物业服务行业的要求不断提高,物业服务专业人才也需要不断学习和提高自身素质,以适应市场的需求,创造更为出色的业绩,取得更大的成功。
总之,物业服务专业的就业前景是十分广阔的。未来,物业服务专业人才需要具备优秀的素质和专业技能,才能在市场竞争中占据一席之地。